Arran de la denúncia presentada per un usuari a través de l'organització de consumidors alemana VZBV, Iberia ha estat condemnada per un tribunal d'aquell país a pagar danys i perjudicis al passatger que, en haver oblidat la targeta de crèdit utilitzada per fer el pagament on line, no se'l va permetre viatjar.
La clàusula que assenyala l'obligació de presentar la targeta de crèdit juntament amb el passatge a l'hora d'embarcar, és abusiva. segons els magistrats alemanys. Qualificació amb la que coincideix l'OCU, i argumenta que la targeta no forma part dels documents de transport sinó que és una eina de pagament. La companyia assenyala en la web de contractació on line que, en cas de no presentar la targeta de pagament en els casos prescriptius, el client haurà de comprar nous bitllets per a poder realitzar el vol.L'organització de consumidors i usuaris (OCU) assenyala que la sentència obre via per a ser al.legada per tribunals espanyols en casos similars.
Trabber
No hi ha cap comentari
Comenta aquest article
Informa sobre aquest comentari