'Si tens la factura, tens la garantia'

Una campanya basada en la difusió del que ha de tenir present el consumidor quant a la garantia dels productes, dóna el tret de sortida a l'estratègia programada per l'Agència Catalana del Consum (ACC) dedicada a intensificar la defensa dels drets dels consumidors. Els productes d’agricultura ecològica, la telefonia, els preus, l’arbitratge de consum, l’habitatge i la seguretat de les joguines són els set grans temes al voltant dels quals pivotarà bona part l’acció de l’Agència Catalana del Consum durant aquest any, coincidint amb els sectors que han ocasionat més queixes i reclamacions davant de l'ACC. La primera d'aquestes campanyes començarà a mitjans d’abril amb la intenció de clarificar els drets i els deures del consumidor i pal·liar el desconeixement de la diferència entre la garantia legal i la garantia comercial. Amb l’eslògan “Si tens la factura, tens la garantia”, es vol insistir en la importància de conservar el tiquet de compra o la factura durant dos anys, que és el termini establert per la llei, i aprofitar les condicions més avantatjoses pel consumidor durant els sis primers mesos.