Els usuaris del bicing esperen massa del servei

Això és el que pensa l'empresa que gestiona el servei a Barcelona, Clear Channel, que considera injustificat l'allau de crítiques que ha rebut des de l'inici de funcionament. La companyia considera que els ciutadans haurien d'estar més informats de les limitacions del servei i rebaixar una mica les 'expectatives'. La ciutat de Barcelona compta ja amb 400 estacions i 6.000 bicicletes des que fa un any i mig va nèixer el Bicing. Des d'aleshores més de 150.000 ciutadans utilitzen el transport en bicicleta de lloguer habitualment. Els representants de l'empresa gestora al.leguen que, a pesar de les millores tècniques introduïdes, els usuaris han de recordar que el temps que porten de funcionament és reduït si es tenen en compte els sis milions de viatges que ja s'han computat, els mateixos que el metro i l'autobús . Clear Channel considera que cal educar l'usuari i fer-li veure que els seus recursos són limitats. El Bicing, sosté l'empresa, és un transport complementari que no es pot mesurar amb la resta i que possiblement no serà eficaç per assistir a un concert multitudinari, a una manifestació o a la platja. Igual que passa quan es busca aparcament per al cotxe, no podem esperar que sempre hi hagi una plaça lliure a l'estació de Bicing que hem triat. És un transport que té un temps de rodatge reduït en comparació als 50 anys del TMB, al.lega l'empresa, que nega estar desbordada o que el servei estigui a punt de 'morir d'èxit'. L'empresa que compta amb una mitjana de 300 nous abonats diaris, admet que quan es va posar en marxa el servei esperaven, com a molt, tenir a aquestes alçades la meitat dels usuaris actuals. Clear Channel ha anunciat millores per als propers mesos. Destaquen el sistema d'ancoratge, més vehicles que s'encarreguin de distribuir bicis i millora en l'atenció al client que pretén garantir una resposta a les reclamacions presentades en sis dies. Més informació: Bicicleta Club de Catalunya Bacc