La UE investiga les companyies de descàrrega de melodies per mòbil

Meglena Kuneva, comissària europea responsable de Protecció dels Consumidors, va fer public ahir els resultats d’un estudi que s'havia realitzat a més de 500 webs de tota la UE, Noruega i Islàndia que ofereixen serveis de telefonia mòbil com ara politons i fons de pantalla. L’estudi evidencia que és habitual les pràctiques enganyoses en aquest tipus de portals i conclou que cal fer un estudi encara més exhaustiu del 80% dels webs perquè hi ha indicis que s’hi podria estar incomplint la normativa comunitària sobre protecció dels consumidors. El 50% dels portals investigats eren dirigits a públic infantil. Els webs utilitzaven personatges de dibuixos animats per a nens i famosos de la televisió per a vendre el producte. D'entre aquests portals també se n'ha detectat un 80% que presentaven irregularitats. Un dels problemes més greus és la falta de claredat dels preus: informació incompleta, preus sense taxes incloses, ocultació del fet que s’està contractant un abonament. Però també casos d’ocultació de la identitat del proveïdor, dificultats per trobar-hi la informació important, o només escrita en caràcters minúsculs, o utilització fraudulenta del terme “gratuït” per fer picar el consumidor i que subscrigui un contracte de llarga durada. El nombre de mòbils en circulació a Europa és de més de 495 milions. Segons les estimacions, el 2007 la venda de politons a Europa va arribar als 692 milions d’euros. De moment hi ha set països (Noruega, Finlàndia, Suècia, Letònia, Islàndia, Romania i Grècia) que han publicat el nom dels webs en què s’han detectat irregularitats.