L'organització de consumidors FACUA considera que ni les agències de viatges, ni les companyies aèries, no poden penalitzar els usuaris que cancel·lin els seus viatges a determinades zones del món afectades per la grip porcina en tractar-se d'una decisió fruit d'una causa de força major. En el cas dels viatges combinats, consistents en la contractació a una agència de viatges d'un paquet que sumi el vol i d'altres serveis (hotels, excursions...), FACUA indica que l'usuari pot basar-se en l'article 160 del text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre).
Bitllets d'avió
Quant als bitllets d'avió adquirits directament a les companyies aèries o contractats a través d'agències sense la combinació amb d'altres serveis, FACUA considera que tampoc no s'ha d'aplicar penalització sobre la seva cancel·lació ja que això implicaria una clàusula abusiva en produir-se un desequilibri important en els drets i obligacions dels usuaris i les empreses.
No hi ha cap comentari
Comenta aquest article
Informa sobre aquest comentari