Indemnització pels períodes d'interrupció del servei d'Internet

Els abonats a qualsevol servei d'accés a Internet tindran dret des d'ara a obtenir una compensació econòmica en els casos d'interrupció temporal del servei, tal com ja passa en el cas del servei telefònic, segons va aprovar ahir el Consell de Ministres a través d'un reial decret. La decisió obliga a les companyies que ofereixen aquest servei a compensar als abonats amb la devolució de l'import de la quota d'abonament i altres quotes fixes, pel temps que hagi durat la interrupció.L'operador estarà obligat a indemnitzar automàticament a l'abonat, en la factura corresponent al període immediat a aquell en el qual s'hagi produït la incidència, quan la interrupció del servei suposi el dret a una compensació per import superior a un euro. L'operador estarà obligat a indemnitzar automàticament a l'abonat, en la factura corresponent al període immediat a aquell en el qual s'ha produït la incidència, quan el temps que hagi durat l'aturada del servei suposi el dret a una compensació per import superior a un euro. A partir d'ara, els contractes de prestació del servei haurien de recollir els termes i condicions en què es donarà compliment a aquesta nova obligació. No obstant això, l'operador no estarà obligat a indemnitzar a l'abonat quan la interrupció temporal del servei estigui motivada per l'incompliment greu per part de l'abonat de les condicions contractuals. Font: Terra