Ing Direct canvia l'estratègia i obrirà les oficines també a la tarda

 Oferir la possibilitat d'anar al banc a fer gestions entre les 5 i les 7 de la tarda o bé els dissabtes al matí pot ser un canvi d'estratègia més transcendent del que sembla dins del sector bancari. Més encara, si l'entitat que ho anuncia s'ha caracteritzat des dels inicis per la seva innovació com és INGDirect. El cert és que de moment només té 39 oficines arreu de l'estat -on abans hi havien oficines de l'asseguradora ING-. Però els punts d'atenció al client tindran un horari contra corrent, especialment si es té en compte les darreres decisions dels grans bancs com Santander o Popular encaminades a tancar els dissabtes.

ING explica que seguirà oferint com a base el servei a través d'Internet i via telèfon, però ha contractat una campanya per informar als seus clients que ara ja "no els manca res" i aviat tindrà 50 oficines a la seva disposició.