Facua aconsella als afectats per la vaga d'Iberia que demanin compensacions econòmiques


L'organització de consumidors adverteix als usuaris d'Iberia afectats per la vaga d'avui i demà que poden reclamar compensacions econòmiques i indemnitzacions per danys i perjudicis, pel que no s'han de conformar amb només el retorn de l'import del bitllet, recalca Facua, sempre i quan cancel.lin el contracte i no canviïn la data del vol.

La vaga convocada pels sindicats CTA i Sitcpla afectarà uns 400 vols, especialment les connexions de Madrid amb València, Pais Basc i Barcelona i les europees amb Lisboa, París, Londres, Brussel.les, Amsterdam i Frankfurt.

FACUA recomana als usuaris que presentin les reclamacions directament a Iberia i, en cas de vols amb connexions, haurien de presentar les reclamacons també a l'agència de viatges.

L'associació considera que són les empreses i no els usuaris els que han d'assumir el risc de vaga quan es produeixi la contractació d'un servei, més encara en un sector com l'aeri i en una empresa com Iberia on ja és habitual conflictes que finalitzen en vagues. Si l'empresa no reconeix la seva responabilitat es produiria una situació clara d'indefensió dels consumidors ja que, fins i tot, haurien d'assumir ells despeses extres per culpa de les cancel.lacions dels vols, especialment com pot passar per la pèrdua de connexions amb d'altres vols.

La companyia flexibilitzarà les tarifes per als clients que hagin de viatjar avui i demà o els dies 10 i 11 de novembre

Encara ahir Iberia va fer una crida desesperada apel.lant a la responsabilitat dels sindicats davant de la vaga de tripulants de cabina que suposarà la cancel.lació de 400 vols. La companyia aèria lamenta que en una situació de crisi econòmica com l'actual, especialment severa amb el sector aeri, els sindicats demanin increments salarials "incompatibles" amb la situació de l'empresa.

Malgrat les cancel.lacions, l'aturada no afectarà els vols que realitzen Vueling, Iberia Regional(Air nostrum i d'altres companyies de Codi compartit, segons la companyia.

Iberia ha informat que flexibilitzarà les condicions de les tarifes per tal de facilitar els canvis als clients que hagin  previst volar avui i demà i també les de les altres jornades previstes d'aturada, els dies 10 i 11 de novembre.

Subscriu-te al butlletí de jornal.cat per rebre les últimes novetats al teu correu.


No hi ha cap comentari

Comenta aquest article