Les companyies hauran de publicar els telefons fixos associats als 901 i 902

El Congrés dels Diputats ha aprovat recentment una proposta sobre l'obligatorietat d'empreses i institucions de publicar els telèfons fixos associats als 901 i 902. La proposta feta per la Comissió de Sanitat i Consum i que va plantejar en el seu moment el Bloc Nacionalista Gallec, vol acabar amb el perjudici econòmic que suposa per als usuaris, haver d'accedir al servei d'atenció al client o d'informació a través de números de telèfon que comencen per 901 i 902 -no inclosos en el servei de tarifa plana-.

La federació de consumidors Facua, ha rebut amb satisfacció la novetat però demana ara al govern central que acceleri l'aplicació d'aquesta novetat.

FACUA espera que el govern central assumeixi amb celeritat aquesta demanda i que els ministeris competents en matèria de protecció dels consumidors i telecomunicacions es posin a treballar en aquest canvi normatiu tan necessari.

Una situació especialment  greu en el cas de companyies de telecomunicació que utilitzen el 902 per l'atenció a consultes i reclamacions ja que es lucren amb trucades que ells mateixos facturaran.

L'organització de consumidors demana, alhora, que el govern hauria de regular el fet que les trucades a través de prefix 901 i 902 siguin incloses en les tarifes planes de les operadores de telefonia.