L'ACC proposa sancionar les companyies de telecomunicacions

Un cop conclosos els expedients oberts ara fa un any l'Agència Catalana del Consum ha proposat al govern l'aprovació de sancions a la gran majoria de companyies telefòniques que operen a Catalunya. Segons informa Telenotícies, en total, les sancions reclamades sumen més de 2,6 milions d'euros i són derivades dels milers de denúncies per deficiències en el servei i en l'atenció als clients. Respecte a les companyies que operen en telefonia fixa i internet, destaca la sanció que es proposa per a Ya.com, que s'apropa als 800.000 euros. En el cas de Telefónica es reclamen gairebé mig milió d'euros, mentre que a Tele 2 i Ono, l'antiga AUNA, se'ls demana una multa d'uns 250.000 euros. També es volen imposar sancions milionàries a Wanadoo i Jazztel. En el cas de la telefonia mòbil, les tres operadores també serien sancionades. Tot i ser la companyia amb menys clients, Amena és la que més queixes ha rebut i se li proposa una multa de 187.000 euros. Entre els motius que han dut l'Agència Catalana del Consum a demanar aquestes sancions milionàries a les operadores hi ha pràctiques il·legals com la publicitat enganyosa, les clàusules abusives o la negativa a donar de baixa els clients que ho demanen.