Protecció del consumidor davant de possibles clàusules abusives

El consumidor esta protegit per la llei davant de les clàusules abusives dels contractes, encara que l'interessat no hagi presentat cap reclamació. Així ho ha recordat el Tribunal de Justícia de la UE en una sentència prejudicial presentada per l'Audiència Provincial de Madrid, en relació a un cas esdevingut el maig de 2002, on una ciutadana espanyola va signar un contracte amb Centro Móvil Milenium, companyia telefònica que contemplava en el contracte que qualsevol litigi que sorgís entre les dues parts se sotmetria a l'arbitratge d'una associació, fet il.legal per la normativa europea i espanyola. Segons el Tribunal, un cop es confirmi el caràcter abusiu d'una clàusula contractual que provoqui un desequilibri entre consumidor i proveïdor el contracte seguirà vigent en tots els termes, menys en els que evidenciïn desequilibris. En aquest cas, només aquelles clàusules no vincularan al consumidor. Aquest pas serveix per als supòsits en els que el consumidor no protesti pel caràcter abusiu d'alguns termes bé per desconeixement dels seus drets o bé perquè les despeses que li suposaria iniciar un procés judicial el fan tirar enrere. Font: AquíEuropa